г. Москва, редакция от 1 января 2022 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта/Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Евстафьевой Тамары Михайловны, ОГРНИП 321774600574517, ИНН 770372880616 (далее – Исполнитель), адресованное любому физическому и юридическому лицу (далее – Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети интернет на сайте www.mamatoma.com (далее – Сайт).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также ознакомлен со стоимостью и порядком оказания Услуг.
1.4. Если Заказчик не согласен с условиями и правилами или с каким-либо пунктом условий Оферты, Заказчик обязан отказаться от заключения Договора и использования услуг Исполнителя.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно-консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Анкета – опросный лист, заполняемый Заказчиком и необходимый Исполнителю для оказания Услуг и выработки рекомендаций.
2.3. Договор-оферта / Оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты и опубликованный в сети интернет по адресу: www.mamatoma.com
2.4. Заказчик – лицо (физическое или юридическое), осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.5. Исполнитель (консультант) – физическое лицо, непосредственно Исполнитель и/или привлеченное Исполнителем лицо, осуществляющее проведение консультаций.
2.6. Сайт – www.mamatoma.com
2.7. Услуга – процесс оказания Заказчику информационно-консультационных услуг в области сна ребенка, выражающийся: А) в предоставлении доступа к видеокурсам, Б) в проведении платных консультаций по выбору Заказчика. Вид Услуг Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайте.
2.8. Термины Договор и Оферта – равнозначны, могут употребляться в тексте как синонимы.

3. Предмет договора (оферты)

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг в области сна ребенка в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущим перечнем услуг Исполнителя, опубликованным на Сайте.
Услуги не являются образовательными или медицинскими и не подлежат лицензированию.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о перечне, сроках, стоимости и порядке оказания Услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по информированию (консультированию) Заказчика в специализированной сфере знаний, согласно выбору Заказчика из перечня Услуг.
3.4. Полный перечень и описание Услуг опубликованы в сети интернет на сайте www.mamatoma.com
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий либо новой редакции на Сайте.

4. Заверения и гарантии сторон

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным и действующим в соответствии с положениями законодательства РФ.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он: имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем; подтверждает свою правоспособность и дееспособность; достиг возраста 18 лет; не состоит на учете в психоневрологическом и/или наркологическом диспансере; ознакомлен и обладает информацией о Исполнителе, о роде его деятельности, видах Услуг, оказываемых Исполнителем; указал достоверные данные о себе и о ребенке (при необходимости их указания); заключает Оферту добровольно, по своей воле и в своем интересе, при полном ознакомлении с условиями публичной оферты, понимая предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения настоящей Оферты.
4.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Заказчиком добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями настоящего Договора, содержание которого Заказчику понятно. Если Заказчик не имел соответствующих полномочий в момент принятия Оферты от имени юридического лица, то он, как физическое лицо, принимает на себя всю ответственность за исполнение данного Договора.
4.4. Заказчик подтверждает достоверность вводимых им на Сайте, своих личных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
4.5. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящей Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Оферте.

5. Порядок и условия предоставления услуг

5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, длительность, стоимость и иные характеристики предоставляемых Услуг публикуются на Сайте в соответствующих разделах и выбираются Заказчиком самостоятельно.
5.3. После осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
А) в оффлайн форме путем предоставления доступа к просмотру видеокурса,
Б) в онлайн/оффлайн форме путем проведения консультаций в формате аудио или видеозвонка, используя Skype, Whatsapp, Telegram, Viber и т.п.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.5. Порядок оказания Услуг:
5.5.1. Доступ к видеокурсам предоставляется через личный кабинет Заказчика на Сайте.
5.5.1.1. Исполнитель отправляет сгенерированный пароль на личный кабинет Заказчика на Сайте и на электронную почту, указанную Заказчиком. Далее Заказчик авторизуется в личном кабинете и сразу меняет этот пароль.
5.5.1.2. Содержание и иные характеристики видеокурса (количество, продолжительность, предоставление дополнительных материалов и т.п.) зависят от выбранного типа видеокурса и указываются на соответствующей странице Сайта.
5.5.1.3. Доступ к просмотру видеокурсов предоставляется на 30 дней. По истечению этого срока доступ будет закрыт.
5.5.2. Для получения консультаций Заказчик в личном кабинете заполняет анкету и выбирает в календаре доступную дату и время для получения консультации (исходя из имеющейся очередности и графика Исполнителя).
5.5.2.1. В выбранный день Исполнитель направляет Заказчику напоминание о консультации.
5.5.2.2. Содержание и иные характеристики консультации (количество, периодичность, продолжительность, обязанности сторон, предоставление дополнительных материалов и т.п.) зависит от выбранного типа консультации и указываются на соответствующей странице Сайта.
5.6. Срок оказания консультации может быть изменен по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.
5.6.1. При изменении срока проведения консультации по инициативе Заказчика новые дата и время определяются с учетом графика консультаций Исполнителя и соблюдением очередности (на свободные время и дату не занятые другими Заказчиками).
5.6.2. В случае невозможности Исполнителя оказать консультацию в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика и перенести ее предоставление на другую дату и/или время. В таком случае перенос даты и/или времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком.
5.7. После начала консультации Заказчик вправе от нее отказаться, при этом денежные средства Исполнителем Заказчику не возвращаются.
5.8. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи- приемки оказанных услуг при предоставлении Заказчику: доступа к видеокурсу, или окончания последней консультации.

6. Порядок расчетов

6.1. Стоимость Услуг указывается на сайте www.mamatoma.com
6.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты в размере 100% от стоимости Услуги.
Оплата производится: А) банковской картой Заказчика через платежные системы, на сайте Исполнителя (при оплате физическим лицом), Б) платежным поручением в течение 3 банковских дней с момента получения счета, выставленного Исполнителем (при оплате юридическим лицом).
6.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от оказания Услуг в одностороннем порядке.
6.5. Если Заказчик оплатил Услуги, по которым предусмотрено предоставление доступа к закрытой информации, и не сможет их принять в отведенный для этого период времени, то в данном случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся. В данном случае оплаченная Услуга считается оказанной Заказчику.
6.6. Если Заказчик оплатил Услуги, по которым определена дата начала, и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя, направив письмо/сообщение на Сайт/электронную почту/мессенджер Исполнителя, указанный в настоящей Оферте не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся. В данном случае оплаченная Услуга считается оказанной Заказчику.
6.7. В случае не зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по причинам ошибок при отправке платежа, задержек или отказов платежных или банковских систем, и иным, за исключением случаев вины Исполнителя, настоящий Договор не считается заключенным, а Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг.
6.8. При получении Услуг Заказчик за свой счет несет издержки по оплате интернет-услуг, услуг связи, оплату услуг операторов связи, программных средств и проч.

7. Обязанности сторон


7.1 Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке и сроки, предусмотренные Договором.
7.1.2. Оказывать все возможное содействие Исполнителю в выполнении последним своих обязательств по настоящему Договору.
7.1.3. Надлежащим образом выполнять рекомендации (планы действий) Исполнителя.
7.1.4. При необходимости своевременно передать требуемую информацию о себе, о ребенке, о причинах обращения за помощью к Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные (в т.ч. данные ребенка): имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и проч. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика, его ребенка. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений (сообщений в мессенджерах).
7.1.5. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- надлежащее качество сотовой связи;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.6. Соблюдать общепринятые правила поведения при получении Услуг:
- не допускать агрессивного поведения во время консультации, не допускать высказываний и суждений, не относящихся к теме консультации;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись видеокурса, консультации;
- не появляться на консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания консультации;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать Услуги в срок и с надлежащим качеством.
7.2.3. Использовать персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике (его ребенке) только для оказания Услуг, обеспечивая ее сохранность.
7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать его прав.

8. Права сторон

8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.
8.2.2. Оказывать Услуги с привлечением соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
8.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты.
8.2.5. Получать от Заказчика любую достоверную информацию, необходимую для исполнения своих обязательств. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.6. Приостановить, ограничить или прекратить предоставление Услуг Заказчику в любое время при нарушении Заказчиком условий Договора. В таком случае уплаченные денежные средства не возвращаются Заказчику.
8.2.7. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить оказание Услуг в случае продолжения Заказчиком таких действий. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
8.2.8. Размещать отзывы Заказчиков о качестве услуг Исполнителя на Сайте и в своих рекламных материалах для демонстрации факта сотрудничества с Заказчиком и качества оказываемых услуг.
8.2.9. Записывать проводимые консультации в целях разрешения возможных конфликтных ситуаций.

9. Ответственность сторон


9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети интернет, сотовой связи, программного обеспечения или оборудования Заказчика, либо иным причинам, не зависящим от Исполнителя.
9.3. Исполнитель не отвечает за реальный ущерб и/или упущенную выгоду, понесенную Заказчиком вследствие использования или невозможности использования Услуг Исполнителя.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия, наступившие в результате использования информации, консультаций, рекомендаций, полученных в результате оказания Услуг.
9.5. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.
9.5.1 Исполнитель является обладателем исключительных прав на все произведения: текстовые материалы, изображения, аудио- и видеозаписи, доступ к которым предоставляется Заказчику при оказании услуг на условиях настоящего Договора. Указанные произведения являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищаются законодательством РФ. Настоящий Договор не предоставляет Заказчику каких-либо прав на использование указанных произведений в коммерческих или иных целях, помимо прямо предусмотренных настоящим Договором личных целей Заказчика.
9.5.2. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, полное или частичное, в том числе: распространение путем продажи или отчуждения иным способом; прокат или публичное исполнение; передача в эфир или по кабелю, в том числе ретрансляция; доведение до всеобщего сведения, в том числе путем опубликования в сети «Интернет»; перевод; изготовление на основе произведений иных произведений, представляющих собой результат творческого труда по подбору или расположению материалов (составных произведений), а также переработка (создание производного произведения) не допускается.
9.5.3. В случае нарушения правил использования результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, а также в случае копирования и использования материалов, аудио, видеозаписей, текстов, изображений с Сайта Исполнителя, логотипов, обозначений Исполнителя, дизайна Сайта Исполнителя, а также использования сходных с ними, без разрешения Исполнителя, Заказчик за каждый факт незаконного использования результатов интеллектуальной деятельности обязан уплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 рублей.
9.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается денежной суммой, оплаченной Заказчиком по Договору.

10. Разрешение споров

10.1. Любые претензии Заказчика рассматриваются Исполнителем только на основании обоснованного письменного требования.
10.2. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

11. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты


11.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
11.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
11.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты.
11.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами.
При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, денежные средства Заказчику возвращаются в срок, по усмотрению Исполнителя, но не позднее 30 дней с даты получения уведомления. При этом Заказчик компенсирует Исполнителю убытки, связанные с отказом от получения Услуг.
11.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания (не зависимо от получения или неполучения консультации).
11.7. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Оферту и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

13. Прочие условия

13.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующей Оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
13.3. Заказчик как законный представитель ребенка несет ответственность за:
13.3.1. Получение у врача полной и подробной консультации о текущем состоянии здоровья ребенка, предоставление Исполнителю достоверной информации о том, что ребенок «Здоров» или точного диагноза. Вся ответственность за текущее состояние здоровья ребенка, а также возможные последствия возлагается на Заказчика.
13.3.2. Реализацию плана, консультаций, рекомендаций Исполнителя без каких-либо не согласованных с Исполнителем отступлений.
13.3.3. Организацию спального места для ребенка и пространства вокруг него в соответствии с рекомендациями Исполнителя, полученными при консультации, включая требования к организации безопасного сна.
13.4. Заказчик самостоятельно исключает все факторы риска для ребенка, к которым относятся:
13.4.1. Несоблюдение правил организации совместного сна.
13.4.2. Оставление ребенка без присмотра на не огороженном возвышенном пространстве (пеленальном столе, кровати и пр.).
13.4.3. Применение препаратов (медицинских, гомеопатических, народных), установка в комнате во время сна ребенка аромаламп и других сильно пахнущих веществ.
13.4.4. Использование поврежденных пустышек и сосок, неисправных вещей и приборов (кроватки, постельных принадлежностей, электроприборов и пр.) без учета возраста ребенка, требований инструкций по эксплуатации, с непроизводственными доработками, ненадлежащим и ненадежным креплением/размещением.
13.4.5. Отсутствие креплений мебели (шкафов, комодов) к неподвижным поверхностям (стенам, полам).
13.4.6. Наличие над кроваткой прикрепленных к стене, потолку или самой кроватке вещей (полок, картин, рамок, светильников и пр.).
13.4.7. Наличие электроприборов в зоне досягаемости ребенка (электроприборы должны быть с установленной защитой от детей).
13.4.8. Наличие на ребенке или в зоне его досягаемости любых лент, веревок, шнуров, включая от жалюзи и штор, электроприборов, держателей пустышек, крестиков, бус для прорезывания зубов.
13.4.9. Наличие в кроватке потенциально опасных для определенного возраста ребенка дополнительных вещей (балдахина, бампера, подушки, одеяла и пр.), о которых Исполнитель уведомляет.
13.4.10. Наличие в кроватке или в зоне досягаемости ребенка колюще-режущих, мелких, пожароопасных вещей.
13.4.11. Присутствие в комнате во время сна ребенка домашних животных.
13.5. Услуги Исполнителя (консультации, рекомендации) не следует рассматривать как врачебные рекомендации по диагностике и лечению. Консультации и рекомендации Исполнителя по сну, а также материалы Сайта, носят исключительно информационный характер, не могут быть рассмотрены как персонализированные, медицинские рекомендации и не заменяют предписаний лечащего врача.

14. Реквизиты Исполнителя
Название компании Индивидуальный предприниматель Евстафьева Тамара Михайловна
ИНН / КПП 770372880616
ОГРНИП 321774600574517
Фактический адрес 121069, г. Москва, ул. Большая Никитская 43
Телефон 8 (996) 869-23-72
e-mail: tevstafy@gmail.com

Приложение к Договору (публичной оферте) возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Перечень оказываемых Услуг:

3. Сертификат на сумму*. Сертификат может быть применен к любой услуге: видеокурсу и/или консультации.
*Сумма сертификата не должна быть менее стоимости услуги: видеокурса и/или консультации.